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La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments excel en ligne

Florence GILLET-GOINARD, Auteur ; Bernard SENO, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils. Métiers, ISSN 2496-574X | 2020

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un mana[...]

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La boîte à outils du responsable qualité

Florence GILLET-GOINARD, Auteur ; Bernard SENO, Auteur | Paris (France) : Dunod | 2016

66 outils pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Avec les liens vers huit vidéos d'approfondissement en ligne. (source Electre)

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